VOS CLIENTS VOUS ÉCRIVENT PARTOUT,

TOUT DANS UN SEUL HELPDESK

WhatsApp, e-mail, chat et SMS centralisés, suivis et gérés par votre équipe — sans messages perdus.

WHATSAPP SANS CONTRÔLE, C'EST LE CHAOS.

IA · FORMULAIRE WEB · E-MAIL WHATSAPP · CHAT · SMS · RÉSEAUX SOCIAUX

HelpDesk professionnel : structuré, suivi et mesurable. Déjà adopté par des milliers de clients, HelpDesk est aujourd'hui l'un des systèmes de relation client les plus performants du marché.

UNE NOUVELLE FAÇON DE GÉRER VOS CLIENTS

HELPDESK

Pour les entreprises qui veulent une gestion client sérieuse, centralisée et maîtrisée.

Le moyen rapide de développer votre société avec le leader en technologie Découvrez les options et fonctionnalités incluses.

Commencez maintenant
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HelpDesk est incroyablement particulièrement extrêmement utile pour gérer vos clients.

Offrez un support exceptionnel à vos clients. Notre système de tickets HelpDesk est extrêmement simple, incroyablement puissant et sa configuration ne prend que quelques secondes. Transférez simplement les e-mails et SMS d'assistance à l'application d'assistance et commencez à gérer les tickets. Notre solution SaaS s'intègre parfaitement à vos boîtes mail et passerelles SMS...

Envoyez d'abord un e-mail
Géré par votre personnel
Rapide à mettre en place
Puissant et abordable

Nos fonctionnalités

Service client

Solution HelpDesk complète pour la gestion commerciale, le service client et le support technique.

Base de connaissances

Créez une base de connaissances que vous pourrez intégrer dans votre système de tickets.

Toutes les IA sont disponibles

Répondez mieux, plus vite, sans effort. L'IA qui gère vos messages, améliore vos textes et répond automatiquement à vos clients.

Entièrement personnalisable

Personnalisez notre HelpDesk pour qu'il corresponde aux couleurs de votre site, au fond d'en-tête et au logo.

🎥 Vidéo en Français · 🎥 Vidéo en Darija

Restez organisé

Définissez des TAGS personnalisés pour signaler les tickets de la même manière, basés sur n'importe quel mot-clé particulier.

Gérez vos utilisateurs

Définissez les autorisations des utilisateurs, clients et leur gestionnaire, techniciens et administrateurs.

Suivi

Suivez le nombre de tickets reçus d'un client particulier. Bloquez les spammeurs.

Automatisation

Règles et conditions très flexibles que vous pouvez définir pour mieux gérer les tickets.

Et plus encore...

Intégration omnicanale

Non seulement vous pouvez communiquer par e-mail, mais également par SMS, WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger et tous les autres. Toutes les conversations sont centralisées automatiquement dans vos demandes clients.

Tous les canaux sont automatiquement intégrés et rattachés aux demandes clients.
WhatsApp
SMS
Facebook Messenger
Instagram
TikTok Messaging
Telegram
WeChat
Google Business Messages
Apple Messages for Business
Slack
Microsoft Teams
VoIP / PBX
Cette fonctionnalité permet de fluidifier la communication tout en renforçant la réactivité et la satisfaction des clients... Plus d'infos

Multilingue

30 langues prises en charge et plus...

  • 🇸🇦 Arabe (Arabie saoudite) — ar-SA
  • 🇲🇦 Arabe (Darija marocain) — ary-MA
  • 🇨🇿 Tchèque (République tchèque) — cs-CZ
  • 🇩🇰 Danois (Danemark) — da-DK
  • 🇩🇪 Allemand (Allemagne) — de-DE
  • 🇦🇺 Anglais (Australie) — en-AU
  • 🇨🇦 Anglais (Canada) — en-CA
  • 🇬🇧 Anglais (Royaume-Uni) — en-GB
  • 🇺🇸 Anglais (États-Unis) — en-US
  • 🇪🇸 Espagnol (Espagne) — es-ES
  • 🇪🇪 Estonien (Estonie) — et-EE
  • 🇫🇮 Finnois (Finlande) — fi-FI
  • 🇫🇷 Français (France) — fr-FR
  • 🇮🇳 Hindi (Inde) — hi-IN
  • 🇭🇷 Croate (Croatie) — hr-HR
  • 🇭🇺 Hongrois (Hongrie) — hu-HU
  • 🇮🇹 Italien (Italie) — it-IT
  • 🇱🇹 Lituanien (Lituanie) — lt-LT
  • 🇱🇻 Letton (Lettonie) — lv-LV
  • 🇳🇴 Norvégien Bokmål (Norvège) — nb-NO
  • 🇳🇱 Néerlandais (Pays-Bas) — nl-NL
  • 🇵🇱 Polonais (Pologne) — pl-PL
  • 🇧🇷 Portugais (Brésil) — pt-BR
  • 🇵🇹 Portugais (Portugal) — pt-PT
  • 🇷🇴 Roumain (Roumanie) — ro-RO
  • 🇷🇺 Russe (Russie) — ru-RU
  • 🇸🇰 Slovaque (Slovaquie) — sk-SK
  • 🇸🇪 Suédois (Suède) — sv-SE
  • 🇹🇷 Turc (Turquie) — tr-TR
  • 🇹🇼 Chinois (Traditionnel) — zh-Hant

Nous pouvons également le traduire pour vous en quelques jours... Plus d'infos

Widget pour formulaires d'assistance

Utilisez deux lignes de code pour ajouter un bouton ou un formulaire de demande de ticket complet.

Communiquez par WhatsApp ou autres pour des réponses instantanées

Utilisez deux lignes de code pour ajouter un bouton ou un formulaire de demande de ticket complet.

Intégrations IA

Générez des réponses aux demandes avec l'IA à partir de votre base de connaissances et de réponses prédéfinies, sur WhatsApp et le chat web, avec gestion multi-fournisseurs, agents IA et workflows automatisés...

Alibaba Qwen Anthropic AWS Bedrock Azure OpenAI Cohere DeepSeek Google Gemini Groq Hugging Face Meta AI Mistral AI Moonshot AI OpenAI GPT Perplexity Together AI xAI Grok

Nous ne sommes pas les seuls à être enthousiastes ravis de notre HelpDesk...

DES CENTAINES DE CLIENTS DANS 30 PAYS UTILISENT NOTRE SYSTÈME HELPDESK. RENCONTREZ NOS CLIENTS.

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22 AOÛT

Statut personnalisé

Nous avons ajouté la possibilité de créer un statut avec autorisation : administrateur, technicien, gestionnaires et tout le monde.

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Ce que disent les clients

Nous utilisons HelpDesk pour la gestion des tickets d'assistance technique depuis 2012. C'est une partie très importante de notre activité. La base de connaissances est également idéale pour des réponses rapides.

Tarik EchoVoipMaroc.com

Nous utilisons HelpDesk depuis plus de 12 ans pour la gestion commerciale et le support technique. Cela a considérablement augmenté notre chiffre d'affaires, maintenu nos prospects et notre suivi à la hauteur. Nous avons gardé notre temps de réponse au minimum. Je le recommanderais à tout dirigeant d'entreprise.

John HoganAirCharter.com