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DÉC
Les plateformes IA sont actives
Nous avons ajouté aujourd'hui tous les fournisseurs IA avec la version 11.6.0, avec plus de 90 nouvelles fonctionnalités.
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VOS CLIENTS VOUS ÉCRIVENT
PARTOUT, 
TOUT DANS UN SEUL HELPDESK
WhatsApp, e-mail, chat et SMS centralisés, suivis et gérés par votre équipe — sans messages perdus.
WHATSAPP SANS CONTRÔLE, C'EST LE CHAOS.
IA · FORMULAIRE WEB · E-MAIL WHATSAPP · CHAT · SMS · RÉSEAUX SOCIAUX
HelpDesk professionnel : structuré, suivi et mesurable. Déjà adopté par des milliers de clients, HelpDesk est aujourd'hui l'un des systèmes de relation client les plus performants du marché.
UNE NOUVELLE FAÇON DE GÉRER VOS CLIENTS
HELPDESK
Pour les entreprises qui veulent une gestion client sérieuse, centralisée et maîtrisée.
Le moyen rapide de développer votre société avec le leader en technologie Découvrez les options et fonctionnalités incluses.
HelpDesk est incroyablement particulièrement extrêmement utile pour gérer vos clients.
Offrez un support exceptionnel à vos clients. Notre système de tickets HelpDesk est extrêmement simple, incroyablement puissant et sa configuration ne prend que quelques secondes. Transférez simplement les e-mails et SMS d'assistance à l'application d'assistance et commencez à gérer les tickets. Notre solution SaaS s'intègre parfaitement à vos boîtes mail et passerelles SMS...
Envoyez d'abord un e-mail
Géré par votre personnel
Rapide à mettre en place
Nos fonctionnalités
Service client
Solution HelpDesk complète pour la gestion commerciale, le service client et le support technique.
Base de connaissances
Créez une base de connaissances que vous pourrez intégrer dans votre système de tickets.
Toutes les IA sont disponibles
Répondez mieux, plus vite, sans effort. L'IA qui gère vos messages, améliore vos textes et répond automatiquement à vos clients.
Entièrement personnalisable
Personnalisez notre HelpDesk pour qu'il corresponde aux couleurs de votre site, au fond d'en-tête et au logo.
🎥 Vidéo en Français · 🎥 Vidéo en Darija
Restez organisé
Définissez des TAGS personnalisés pour signaler les tickets de la même manière, basés sur n'importe quel mot-clé particulier.
Gérez vos utilisateurs
Définissez les autorisations des utilisateurs, clients et leur gestionnaire, techniciens et administrateurs.
Suivi
Suivez le nombre de tickets reçus d'un client particulier. Bloquez les spammeurs.
Automatisation
Règles et conditions très flexibles que vous pouvez définir pour mieux gérer les tickets.
Et plus encore...
Non seulement vous pouvez communiquer par e-mail, mais également par SMS, WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger et tous les autres. Toutes les conversations sont centralisées automatiquement dans vos demandes clients.
Tous les canaux sont automatiquement intégrés et rattachés aux demandes clients.
30 langues prises en charge et plus...
- 🇸🇦 Arabe (Arabie saoudite) —
ar-SA - 🇲🇦 Arabe (Darija marocain) —
ary-MA - 🇨🇿 Tchèque (République tchèque) —
cs-CZ - 🇩🇰 Danois (Danemark) —
da-DK - 🇩🇪 Allemand (Allemagne) —
de-DE - 🇦🇺 Anglais (Australie) —
en-AU - 🇨🇦 Anglais (Canada) —
en-CA - 🇬🇧 Anglais (Royaume-Uni) —
en-GB - 🇺🇸 Anglais (États-Unis) —
en-US - 🇪🇸 Espagnol (Espagne) —
es-ES - 🇪🇪 Estonien (Estonie) —
et-EE - 🇫🇮 Finnois (Finlande) —
fi-FI - 🇫🇷 Français (France) —
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hi-IN - 🇭🇷 Croate (Croatie) —
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it-IT - 🇱🇹 Lituanien (Lituanie) —
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zh-Hant
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Utilisez deux lignes de code pour ajouter un bouton ou un formulaire de demande de ticket complet.
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Générez des réponses aux demandes avec l'IA à partir de votre base de connaissances et de réponses prédéfinies, sur WhatsApp et le chat web, avec gestion multi-fournisseurs, agents IA et workflows automatisés...
Nous ne sommes pas les seuls à être enthousiastes ravis de notre HelpDesk...
DES CENTAINES DE CLIENTS DANS 30 PAYS UTILISENT NOTRE SYSTÈME HELPDESK. RENCONTREZ NOS CLIENTS.
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Nous avons créé un forfait Bronze abordable pour les petits utilisateurs ou les indépendants.
En savoir plusCe que disent les clients
Nous utilisons HelpDesk pour la gestion des tickets d'assistance technique depuis 2012. C'est une partie très importante de notre activité. La base de connaissances est également idéale pour des réponses rapides.
Tarik EchoVoipMaroc.com
Nous utilisons HelpDesk depuis plus de 12 ans pour la gestion commerciale et le support technique. Cela a considérablement augmenté notre chiffre d'affaires, maintenu nos prospects et notre suivi à la hauteur. Nous avons gardé notre temps de réponse au minimum. Je le recommanderais à tout dirigeant d'entreprise.
John HoganAirCharter.com